Pour de faire valoir vos droits informatique et libertés ou pour signaler un comportement innaproprié, vous devez adresser directement vos demandes aux différents services, entreprises et organismes qui détiennent vos données. Chaque site propose sa procédure de signalement, voici un guide pour vous permettre de faire remonter les informations en fonction du service recherché pour les jeux, éditeurs de jeux, réseaux sociaux.

Si vous êtes confrontés à des faits illicites de l’internet (Pédophilie, incitation à la haine raciale, terrorisme, escroquerie utilisant internet…), il convient de ne pas les diffuser et de les signaler via la plateforme PHAROS (plateforme d’harmonisation, de recoupement et d’orientation des signalements)  . Les signalements sont ensuite traités par des policiers et des gendarmes rattachés à l’office central de lutte contre la criminalité liée aux technologies de l’information et de la communication (OCLCTIC) de la direction centrale de la police judiciaire.

Si vous ne parvenez pas à trouver votre information ici, contactez nos écoutants au 0 800 200 000.

Les réseaux sociaux

logo facebook

Facebook

Si vous ne pensez jamais réutiliser Facebook et souhaitez effacer complètement votre compte, rendez-vous sur la page Supprimer mon compte.

facebook_suppcompte

Si vous pensez que votre compte a été piraté, rendez-vous sur l’espace dédié Facebook.

comptepiratefacebook

Vous souhaitez accéder à la foire aux questions de Facebook. Vous y trouverez toutes les réponses pour gérer votre compte Facebook.

logo instagram

Instagram

Vous souhaitez effacer complètement votre compte Instagram, rendez-vous sur la page Supprimer mon compte.

Si vous pensez que votre compte a été piraté, rendez-vous sur l’espace dédié Instagram.

Pour toutes questions sur l’application, rendez-vous sur la FAQ d’Instagram. 

Snapchat

Vous souhaitez effacer complètement votre compte SnapChat, rendez-vous sur la page Supprimer mon compte (via un ordinateur).

Pour un usage sécurisé de l’application Snapchat, rendez-vous sur le centre de sécurité. 

Pour toutes questions sur l’application, rendez-vous sur la FAQ de Snapchat 

Twitter

Pour supprimer votre compte Twitter :

  1. Allez sur Paramètres
  2. Dans l’onglet « Compte », vous trouverez un lien « Désactiver mon compte » > Cliquez sur ce lien
  3. Une nouvelle page s’ouvre > Connectez-vous à votre compte Twitter
  4. La nouvelle page qui s’ouvre vous invite à confirmer la suppression en vous informant des conséquences
  5. Si vous souhaitez toujours vous désinscrire, cliquer sur le bouton de validation

Si vous pensez que votre compte a été piraté, rendez-vous sur le support Twitter pour récupérer votre compte.

Pour toutes questions sur l’application, rendez-vous sur la FAQ de Twitter

logo youtube

You Tube

Si vous pensez que votre compte a été piraté, rendez-vous sur le support Youtube.

Pour toutes questions sur l’application, rendez-vous sur la FAQ de YouTube.

Les éditeurs de jeux

Activision

Contacter le support de Activision, éditeur de Call of Duty, Destiny, Kings quest…

EA Games

Rockstar Games

Contacter le support de Rockstar Games, éditeur de Gran Theft Auto (GTA…

Aeria games

Pour tout problème concernant les jeux de l’éditeur (Aura Kingdom; Twin Saga, Dragomon Hunter…) contacter le support. 

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, vous pouvez récupérer son accès ici. 

Les jeux